PHYGITAL PROMOTER – GIẢI PHÁP TỐI ƯU CHO TRADE MARKETING HIỆN ĐẠI

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt tại các điểm bán (POS) và cả kênh online, doanh nghiệp không chỉ cần truyền thông mạnh mẽ, mà còn phải triển khai các hoạt động trade marketing hiệu quả, có thể đo lường được, và tối ưu chi phí. Tuy nhiên, các chương trình khuyến mãi truyền thống thường gặp nhiều trở ngại trong việc quản lý nhân sự, thu thập dữ liệu khách hàng và đánh giá hiệu suất. 

Chính vì vậy, Phygital Promoter ra đời như một giải pháp tiên phong, kết hợp giữa Physical (trải nghiệm thực tế tại điểm bán) và Digital (công nghệ số) nhằm hiện đại hóa quy trình vận hành và đo lường hiệu quả chiến dịch.

Giải pháp Phygital Promoter là gì?

Phygital Promoter là một phần trong hệ sinh thái giải pháp Phygital Trade Marketing được phát triển bởi Creative Point, nhằm mục tiêu số hóa toàn bộ quá trình quản lý đội ngũ PG (promoter) và hoạt động bán hàng tại điểm bán.

Giải pháp này kết hợp giữa nền tảng Zalo Mini App, QR code,.. và các công cụ số khác để hỗ trợ doanh nghiệp giám sát hiệu suất PG (Theo dõi thời gian thực trên CMS), thu thập dữ liệu khách hàng một cách chính xác, đồng thời tối ưu hóa quy trình bán hàng.

Các tính năng nổi bật của Phygital Promoter

Quản lý hiệu suất PG theo thời gian thực

Hệ thống cho phép doanh nghiệp theo dõi toàn bộ hoạt động của PG, bao gồm:

- Check-in/check-out tại điểm bán

- Ghi nhận doanh số từng nhân viên

- Đánh giá mức độ hoàn thành KPIs

- Kiểm tra kiến thức sản phẩm của PG thông qua mini app
 

Thông qua CMS trung tâm, doanh nghiệp dễ dàng đánh giá hiệu quả của từng cá nhân hoặc đội nhóm, giúp đưa ra điều chỉnh kịp thời nhằm tối ưu hóa chiến dịch.

Thu thập dữ liệu khách hàng chính xác

Khách hàng được mời tham gia các hoạt động tại POS thông qua việc quét QR Code trên Mini App. Mọi thông tin cá nhân, hành vi tương tác và hành trình mua hàng đều được lưu trữ và đồng bộ về hệ thống. Không còn nhập tay trên giấy, không còn sai sót – giờ đây doanh nghiệp sở hữu một cơ sở dữ liệu khách hàng chuẩn xác và dễ dàng phân tích.

Tối ưu hóa chuyển đổi và tăng doanh số

Phygital Promoter tích hợp các công cụ bán hàng như:

- Gợi ý upsell, cross-sell

- Báo cáo doanh số real-time

- Gửi eVoucher hoặc quà tặng ngay tại điểm bán

Nhờ vậy, khách hàng không chỉ có trải nghiệm thú vị mà còn thúc đẩy hành vi mua ngay lập tức.

Lucky Draw hấp dẫn

Việc ứng dụng game hóa tại điểm bán (ví dụ: vòng quay may mắn, minigame trúng thưởng) không chỉ tăng tương tác, mà còn giúp PG thu hút khách hàng tham gia một cách chủ động. Hệ thống còn cho phép thiết lập tỷ lệ trúng thưởng, quản lý kho quà và ghi nhận trạng thái sử dụng quà ngay trên CMS.

Tự động hóa báo cáo và phân tích

Kết thúc mỗi ngày hoặc mỗi chiến dịch, báo cáo được cập nhật tự động, trực quan và có thể lọc theo PG, khu vực, cửa hàng, dòng sản phẩm… Từ đó, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực, thay vì cảm tính hay báo cáo rời rạc trên Excel, Word như trước đây.

Case Study ứng dụng – Asahi: Chuyển đổi thành công với Phygital Promoter

Asahi triển khai chương trình khuyến mãi tại hơn 200 quán bar và nhà hàng. Tuy nhiên, việc sử dụng vòng quay may mắn vật lý dẫn đến chi phí sản xuất cao, trong khi quá trình ghi nhận thông tin khách hàng và hiệu suất PG lại rời rạc, tốn thời gian.

Vì thế, Creative Point triển khai Phygital Promoter cho chiến dịch này:

- Ứng dụng Mini App và QR Code thay cho vòng quay vật lý

- Cho phép khách hàng quét mã và tham gia trực tuyến

- Tự động ghi nhận dữ liệu khách hàng và đơn hàng

- Theo dõi hiệu suất PG ngay trên hệ thống CMS

Kết quả đạt được đã giúp:

- Tăng 30% tỷ lệ tham gia và doanh số

- Giảm 15% chi phí quà tặng và logistics

- Tự động hóa quá trình thu thập dữ liệu

Phygital Promoter không chỉ là một công cụ quản lý đội ngũ PG mà còn là nền tảng chuyển đổi số toàn diện cho trade marketing. Trong kỷ nguyên mà trải nghiệm khách hàng và dữ liệu đóng vai trò trung tâm, việc ứng dụng giải pháp này chính là bước tiến chiến lược giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, tăng trưởng bền vững và dẫn đầu thị trường.

Creative Point tự hào là đơn vị tiên phong mang giải pháp Phygital Marketing đến thị trường Việt Nam, cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi và bứt phá trong thời đại Trade Marketing mới.

Liên hệ Creative Point ngay hôm nay để trải nghiệm giải pháp Phygital Marketing toàn diện cho chiến dịch tiếp theo của bạn!

—------------------------------------------

Agency: Creative Point

Email: cs@creativepoint.vn

Hotline: 0876404678