CREATIVE POINT RA MẮT DỊCH VỤ MỚI: PHYGITAL MARKETING – KỶ NGUYÊN MỚI CHO TRADE MARKETING HIỆN ĐẠI

Trong bối cảnh thị trường bán lẻ ngày càng cạnh tranh khốc liệt, cả tại điểm bán (POS) lẫn các kênh trực tuyến, các doanh nghiệp đang đối mặt với bài toán làm thế nào để kết nối khách hàng hiệu quả hơn, tối ưu chi phí vận hành và gia tăng doanh số bền vững. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Trade Marketing, Creative Point chính thức ra mắt giải pháp Phygital Marketing – một bước tiến chiến lược nhằm "giải mã" những thách thức truyền thống, tiên phong mở ra kỷ nguyên tiếp thị hợp nhất giữa Physical (trải nghiệm thực tế) và Digital (trải nghiệm số).

 

 

1. Phygital Marketing là gì?

Phygital Marketing là mô hình tích hợp giữa thế giới thực và thế giới số, mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch cho người tiêu dùng. Với giải pháp này, Creative Point giúp doanh nghiệp không chỉ chạm đến khách hàng tại điểm bán mà còn duy trì kết nối liên tục trong môi trường online, thúc đẩy sự trung thành và tối ưu hóa hiệu quả đầu tư (ROI).

 

2. Các tính năng nổi bật của giải pháp Phygital Marketing tại Creative Point

 

- Quản lý tập trung: Tất cả hoạt động Trade Marketing – từ chiến dịch sampling, activation, quản lý nhân sự (PG), đến phát thưởng, chăm sóc khách hàng – đều được vận hành trên một nền tảng CMS thống nhất. Không còn dashboard phân mảnh, quy trình hậu cần cồng kềnh hay báo cáo thủ công chậm trễ.

 

- Ứng dụng công nghệ hiện đại: Tích hợp các công cụ như QR Code, eVoucher, Mini App, Gamification, SMS Marketing… giúp tiết kiệm nguồn lực vận hành, đồng thời tạo ra các tương tác thú vị, hấp dẫn ngay tại POS.

 

- Đo lường real-time – Cá nhân hóa trải nghiệm: Khả năng thu thập dữ liệu khách hàng ngay tại chỗ, cho phép doanh nghiệp nhanh chóng phân tích hành vi, tối ưu chiến dịch tức thời và cá nhân hóa thông điệp tiếp thị.

 

- Gia tăng tương tác – Thúc đẩy doanh số: Tích hợp trực tiếp các chương trình khuyến mãi, trò chơi, nhận quà ngay tại điểm bán nhằm kích thích hành vi mua sắm và xây dựng lòng trung thành thương hiệu.

 

- Phát triển bền vững: Duy trì và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng dựa trên dữ liệu chuẩn xác, mở ra tiềm năng tăng trưởng doanh số dài hạn.

 

 

3. Lợi ích mang lại cho thương hiệu

 

Creative Point hướng tới việc không chỉ giải quyết các điểm đau (pain points) trong Trade Marketing truyền thống – như khó theo dõi hiệu suất PG, thất thoát quà tặng, chi phí logistics cao – mà còn giúp doanh nghiệp:

 

- Xóa bỏ rào cản giữa offline và online: Khách hàng có thể tham gia các hoạt động tương tác ngay tại điểm bán và tiếp tục kết nối online, tạo ra hành trình mua sắm liền mạch.
 

- Tối ưu chi phí: Giảm lãng phí nguồn lực, kiểm soát ngân sách sampling, quà tặng, logistic và nhân sự hiệu quả hơn.
 

- Đo lường và tối ưu liên tục: Mọi chỉ số chiến dịch, từ hiệu suất promoter đến hành vi khách hàng, đều được cập nhật theo thời gian thực.
 

- Gia tăng trải nghiệm và tỷ lệ chuyển đổi: Thúc đẩy hành vi dùng thử, mua hàng và chia sẻ thông tin thương hiệu trên mạng xã hội.

 

Ngoài ra, việc áp dụng Phygital Marketing sẽ giúp doanh nghiệp 

• Tiết kiệm tới 15% chi phí logistics và sampling
• Tăng 35% ROI trên mỗi chiến dịch
• Rút ngắn 30% thời gian quản lý và triển khai chương trình
• Tăng 30% tỷ lệ chuyển đổi từ trải nghiệm thử sang mua hàng

 

Đặc biệt, Phygital Marketing còn giúp khách hàng cuối cùng có trải nghiệm mua sắm hấp dẫn hơn, với tỷ lệ tiếp tục mua sắm online đạt tới 90% sau tương tác tại điểm bán.

 

4. Bốn giải pháp Phygital Marketing chủ đạo

Creative Point triển khai hệ sinh thái Phygital Marketing toàn diện, gồm bốn nhóm dịch vụ chính:

4.1. Phygital Promoter

Quản lý chiến dịch PG theo thời gian thực, theo dõi hiệu suất check-in/out, ghi nhận doanh số ngay tại POS. Nhờ nền tảng Mini App và CMS trung tâm, doanh nghiệp có thể đo lường KPIs, thu thập thông tin khách hàng tức thì và tối ưu hóa tỷ lệ bán chéo (cross-sell) – bán thêm (upsell).

4.2. Phygital Sampling

Sampling không chỉ dừng ở phát sản phẩm mà còn hướng đến kích hoạt hành vi dùng thử và chuyển đổi mua hàng. Thông qua Targeted Sampling, quản lý tồn kho mẫu real-time, tích hợp mini game và e Voucher trực tiếp tại POS, Phygital Sampling giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, giảm lãng phí và tăng cường hiệu quả marketing.

3. Phygital Activation

Kết nối giữa thương hiệu và khách hàng ngay tại điểm bán bằng cách tổ chức trò chơi tương tác, quay số trúng thưởng, khảo sát điện tử. Dữ liệu khách hàng được ghi nhận tự động, giúp doanh nghiệp tiếp tục chăm sóc và kích hoạt mua lại sau sự kiện, nhờ Marketing Automation.

4. Phygital Event

Từ sự kiện ra mắt sản phẩm, hội nghị khách hàng đến activation quy mô lớn, Creative Point cung cấp giải pháp quản lý sự kiện trọn gói trên nền tảng số: đăng ký tham dự, quản lý check-in, lucky draw điện tử, thu thập feedback và chăm sóc khách hàng sau sự kiện. Tất cả quy trình đều được theo dõi và báo cáo real-time trên hệ thống CMS.

Khẳng định vị thế tiên phong trong Phygital Trade Marketing

Trong bối cảnh "cuộc chiến trải nghiệm" ngày càng gay gắt, việc ứng dụng mô hình Phygital Marketing không chỉ là một lựa chọn, mà là xu thế tất yếu để doanh nghiệp tăng tốc cạnh tranh, gia tăng giá trị thương hiệu và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững.

Creative Point tự hào là đơn vị tiên phong mang giải pháp Phygital Marketing đến thị trường Việt Nam, cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi và bứt phá trong kỷ nguyên Trade Marketing mới.

----------------------------------------------------------

Liên hệ Creative Point ngay hôm nay để trải nghiệm giải pháp Phygital Marketing toàn diện cho chiến dịch tiếp theo của bạn!

Agency: Creative Point

Email: cs@creativepoint.vn

Hotline: 0876404678