PHYGITAL ACTIVATION – GIẢI PHÁP KÍCH HOẠT THƯƠNG HIỆU HIỆU QUẢ TRONG THỜI ĐẠI SỐ

Trong bối cảnh hành vi tiêu dùng ngày càng thay đổi, khách hàng không còn chỉ kỳ vọng vào một sản phẩm tốt mà còn mong muốn một trải nghiệm thương hiệu hấp dẫn, liền mạch giữa môi trường vật lý và số hóa. Đây chính là lúc “Phygital Activation” – giải pháp kích hoạt thương hiệu tích hợp công nghệ số – trở thành “chìa khóa” quan trọng trong các chiến dịch marketing hiện đại.

Phygital Activation là gì?

Phygital Activation là mô hình tích hợp công nghệ số vào các hoạt động activation tại điểm bán hoặc sự kiện, với mục tiêu tăng cường tương tác, thu thập dữ liệu khách hàng chính xác và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi mua hàng. Giải pháp vận hành dựa trên các công cụ như:

- Mini App tương tác tại booth

- QR Code để truy cập game hoặc khảo sát

- eVoucher, mã đổi quà điện tử

- Gamification: minigame, quay thưởng, trò chơi hóa hoạt động marketing

- Hệ thống CMS theo dõi và phân tích dữ liệu theo thời gian thực

 

Tất cả được vận hành trơn tru trên một nền tảng duy nhất, giúp doanh nghiệp giám sát chiến dịch toàn diện từ trước – trong – và sau khi activation.

 

Các tính năng nổi bật của Phygital Activation

Tăng tương tác tại điểm bán

Các công cụ trò chơi hóa như quay số trúng thưởng, thử thách mini game, khảo sát tương tác… giúp tạo nên trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng, từ đó giữ chân họ lâu hơn tại booth và ghi nhớ thương hiệu hiệu quả hơn.

 

Thu thập dữ liệu khách hàng chi tiết

Thay vì phát tờ rơi hoặc yêu cầu điền phiếu giấy, Phygital Activation cho phép người dùng quét QR Code và điền thông tin ngay trên giao diện số. Hệ thống sẽ tự động lưu trữ:

- Thông tin cá nhân

- Hành vi tham gia trò chơi

- Hành trình tương tác với thương hiệu: Dữ liệu được đồng bộ về CMS theo thời gian thực, không cần xử lý thủ công, loại bỏ sai sót.

 

 

Tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng

Thông qua việc tích hợp eVoucher, chương trình khuyến mãi cá nhân hóa và công cụ đổi quà ngay tại chỗ, Phygital Activation giúp chuyển đổi người tham gia thành người mua ngay tại điểm bán – tăng hiệu quả thương mại rõ rệt.
 

Tối ưu chi phí và vận hành

Việc số hóa toàn bộ quy trình giúp doanh nghiệp: Cắt giảm chi phí in ấn, vận hành giấy tờ. Ngoài ra còn giúp giảm thất thoát quà tặng nhờ ghi nhận trạng thái sử dụng. Cuối cùng là giảm chi phí nhân sự hậu kỳ do dữ liệu được tự động hóa.

 

 

Báo cáo minh bạch, theo dõi real-time

Người quản lý có thể theo dõi số lượt tham gia, dữ liệu khách hàng, số lượng quà tặng, kết quả game… ngay lập tức trên hệ thống CMS. Điều này giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến dịch kịp thời và đánh giá hiệu quả một cách minh bạch, khoa học.

 

Lợi ích tổng hợp từ Phygital Activation

 

Case Study: Chiến dịch Sulwhasoo – Kích hoạt thương hiệu hiệu quả

Thách thức:

Sulwhasoo gặp khó khăn trong việc thu thập dữ liệu khách hàng tại các sự kiện. Biểu mẫu giấy gây mất thời gian và dễ sai sót; trong khi Google Form thì thiếu nhận diện thương hiệu và dễ bị điền thông tin giả.

Giải pháp:

Creative Point đã triển khai giải pháp Phygital Activation qua một mini app tùy chỉnh theo nhận diện thương hiệu Sulwhasoo. Người tham gia chỉ cần quét QR để trải nghiệm minigame và cung cấp thông tin cá nhân. Giao diện thân thiện, đồng bộ hình ảnh chiến dịch, vừa thu hút khách hàng, vừa đảm bảo tính chính xác và chất lượng dữ liệu.

 

 

Kết quả:

- Thu thập dữ liệu khách hàng nhanh chóng và chính xác

- Tăng trải nghiệm nhờ giao diện thẩm mỹ, đồng bộ thương hiệu

- Giảm đáng kể lượng thông tin ảo, cải thiện hiệu quả remarketing

Phygital Activation không chỉ là một xu hướng – đó là một bước tiến cần thiết cho bất kỳ thương hiệu nào muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng, cá nhân hóa hành trình mua sắm và tăng hiệu quả đầu tư marketing. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực trade marketing, Creative Point tự tin cung cấp giải pháp Phygital Marketing toàn diện, dễ triển khai và linh hoạt tùy chỉnh cho từng chiến dịch cụ thể.

 

Liên hệ ngay với Creative Point để bắt đầu chiến dịch kích hoạt thương hiệu hiệu quả, hiện đại và đo lường được. 

—------------------------------------------

Agency: Creative Point

Email: cs@creativepoint.vn

Hotline: 0876404678